Antwoorden
?
Hoe
meld ik me aan voor EAB?:
U dient zich aan te melden bij de bloemenveilingen
voordat u gebruik maakt van de BroeiCalc EAB functies voor verzenden
en ontvangen electronische (EDI) berichten zoals EAB (Electronische
Aanvoer Brief), EAB response bericht en EDA (Electronisch Dag
Afschrift). U dient uw e-mail adres, uw aanvoerdernummer op te geven
en ook of u het EDA dagafschrift wenst te ontvangen.
Bij Bloemenveiling VBA dient u contact op te nemen de EAB
infolijn. Het telefoonnummer is 0297-394041.
Veiling Vleuten volgt nagenoeg VBA op het gebied van EAB en
dezelfde aanvoerbrieven kunnen worden gebruikt. Voor EAB'en op Vleuten
kunt u de VBA invul windows met Vleuten als vestiging gebruiken.
Bij Bloemenveiling FloraHolland dient u contact op te nemen met
de afdeling klantenservice. Het telefoonnummer is 071-4094232.
Voor Bloemenveiling Holland loopt nu alles via FloraHolland.
Het oude Veiling Holland telefoonnummer is 010-5297755.
Let op : Deze informatie is aan wijzigingen
onderhevig!
?
Hoe kan ik met BroeiCalc EAB
Denenveilen?
Procedure voor FloraHolland Denenveilen in
BroeiCalc EAB: Eerst de monsterpartijaanvoerbrief maken met een
stapelwagen. Dan een aparte aanvoerbrief maken met denen en in Overig
tabblad verwijzen naar de monsterpartij aanvoerbrief. Beide berichten
komen apart in de EAB postbus.
? Kan ik met een gmail
of hotmail account ook EAB'en?
Ja, u kunt
met BroeiCalc EAB/Pro ook met een gmail (van Google) of hotmail account
EAB'en mits u e.e.a. goed instelt voor het gebruiken van de gmail SMTP
en POP servers. U dient alternatieve poorten voor SMTP (465 of soms 587,
hotmail soms ook 25) en POP (995) in te stellen en ook de SSL/TLS optie
aan te vinken in de BroeiCalc EAB/Pro Aflevering/EAB instellingen (EAB -
Internet tabblad).
Het is aan te raden indien uw provider ook een SMTP server heeft, deze
gewoon met poort 25 te gebruiken (i.p.v. die van gmail/hotmail), meestal
zonder SSL/TLS.
Vink ook SMTP authenticatie
aan en vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
Raadpleeg evt. de informatie bij google of hotmail op het internet voor
de juiste instellingen (zoek op 'smtp, pop, gmail of hotmail').
Zie het voorbeeld hieronder. Let op: e.e.a. is afhankelijk van correcte
instellingen van uw gmail account. Hierop kan VisserTek geen invloed op
uitoefenen. Probeer evt. of uw gmail account via SMTP en POP via een
gewone e-mail client zoals Windows Mail of Outlook Express werkt.
?
Ik wil upgraden naar versie 8.0. Waar moet ik rekening mee
houden?:
Versie 8.0 is beduidend gewijzigd t.o.v. versie
7 i.v.m. de nieuwe situatie bij Plantion en i.v.m. beeldveilen.
U dient met het volgende rekening te houden:
- De registratie-upgrade prijs voor
BroeiCalc EAB versie 8.0 met de beeldveilfunctie en de aanpassing voor
Plantion is €
189,00 excl. BTW vanaf versie 7.0. Zonder registratie kunt u versie
8 alleen in als demonstratie versie gebruiken.
- Voor versie 8.0 heeft u een nieuwe registratiecode nodig.
Indien u besluit de upgrade versie 8 aan te schaffen verzoeken wij u de registratie per e-mail te regelen. Wat wij nodig hebben zijn de volgende
gegevens: Naam waaronder u geregistreerd wilt zijn, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mail adres en de versie die u nu gebruikt.
Na bestelling via
bestelformulier of e-mail kunnen wij u uw registratiecode per omgaande
retour sturen zodat u direct met versie 8.0 kunt gaan werken.
- Sluit BroeiCalc EAB af als u gaat upgraden naar versie
8.0!
- Lees verder de tekst "Wat is nieuw in BroeiCalc EAB/Pro versie
8" in de on-line help en de items onder "Aanvoerbrieven aanmaken" (zie help inhoudsopgave) over de FloraHolland aanvoerbrief.
?
Hoe
moet ik BroeiCalc EAB instellen voor de nieuwe aanvoerbrieven van
VBA en FloraHolland en FLOWAV 2.5 en hoger?.
Normaal gaat de aanpassing automatisch. Zijn er toch
problemen, loop dan de volgende punten na:
- Zorg dat u de
laatste
versie van BroeiCalc EAB hebt geinstalleerd (of
BroeiCalc
Pro indien van toepassing).
- VBA: in het hoofdwindow met de
aanvoerbrieven: ga naar Instellingen menu, dan "Instellingen
/ EAB", dan tabblad VBA: dan de hoogste
FLOWAV versie
- FloraHolland: in het hoofdwindow met de
aanvoerbrieven: ga naar Instellingen menu, dan "Instellingen
/ EAB", dan tabblad FloraHolland: selecteer de hoogste FLOWAV versie. Kies AB versie "2008 (nieuwe nrs.)". Bij A4 printen,
kies in het Aanvoerbriefnummers window Nummering "AAAAAL )2008)".
?
Waar vind ik mijn GLN
bedrijfscode (oftewel EAN code)?
-
Voor identificatie van uw beelden op de
beeldbanl/centrale wordt de GLN code (ook wel EAN code)
van uw bedrijf gebruikt. Dit nummer dient u in te vullen
in de beeldveil-instellingen van BroeiCalc
EAB/Pro 8.0. U kunt uw GLN code opzoeken op
http://www.florecom.nl/Service/Bedrijfsenlocatiecodes.aspx
of
opvragen bij de veiling.
?
Ik kan mijn beelden
niet uploaden naar de beeldbank vanuit BroeiCalc EAB/Pro
-
Zorg dat u de Beeldbank hebt
toegevoegd aan uw diensten in
www.myfloraholland.com. Zie ook
Informatie
beeldveilen.
-
Zorg dat uw beeldveil instellingen
goed zijn ingevuld: uw EAN code, gebruikersnaam en
wachtwoord van de Naaldwijk beeldbank
-
Krijgt u van de server een
melding met '...Unable to load WSDL...' en
'...unauthorized...' erin dan is u EAN-gebruikersnaam-wachtwoord
combinatie fout, let op de volgende punten:
-
Probeer eerst
of u met dezelfde gegevens wel kan
inloggen op
www.myfloraholland.com.
Lukt dit niet dan gegevens controleren
of contact opnemen met FloraHolland /
Beeldbank.
-
Lukt dat wel,
controleer dan of de "Beeldbank dienst"
is toegevoegd aan "Mijn diensten" op uw
www.myfloraholland.com pagina. Is
dit niet zo, dan kunt u zelf de
Beeldbank dienst toevoegen.
-
Elke 3 maanden
dient u uw wachtwoord te wijzigen (dus
probeer wachtwoord te wijzigen en
www.myflorecom.com,
dan ook aanpassen in BroeiCalc)
-
Anders ook
altijd proberen of wachtwoord te
wijzigen op
www.myflorecom.com
helpt.
-
Controleer of uw GLN
(EAN) bedrijfscode goed is ingevuld in
iw beeldveil-instellingen. Kies wel uw
Bedrijfscode en NIET locatiecode. Zoek
uw bedrijfscode op bij
http://www.florecom.nl/Service/Bedrijfsenlocatiecodes.aspx.
-
Gebruik alleen
beeldbank Naaldwijk (ook
voor Aalsmeer)
?
Er verschijnen geen of verkeerde beelden op de veiling klok
- Controlereer of de juiste
beelden in de beeldbank op
www.myfloraholland.com
staan.
- Controleer of de ID
nummers op de beeldbank (uw 13 cijferig
EAN nummer+ volgnummer) overeenkomen met
die in uw BroeiCalc Beeldarchief.
- Controleer ook
eventueel of de beeldbank beeldnummer
overeenkomen met de volgnummers in de
door uw verzonden EAB van de
aanvoerbrief (in Beeldidentificatienrs
kolom in het Partijen tabblad van het
aanvoerbriefwindow).
- Klopt dit niet
dan kunt u 2 dingen doen:
- De
volgnummers in uw
beeldarchief kloppend
maken
- De
beelden opnieuw in uw
archief toevoegen met
een nieuw volgnummer
hoger dan alle bestaande
(in zowel BroeiCalc
beeldarchief als de
beeldbank; vul evt. een
letter in bij 'Standaard
text voor
beeldvolgnummers' in het
'Nieuwe beelden' tabbald)
en de oude verwijderen.
- Let op: u kunt
volgnummers van beelden slechts een maal gebruiken. Ook
als u het beeld via
www.myfloraholland.com
van de beeldbank verwijdert kan dit niet meer. U kunt
dus NIET een nummer opnieuw gebruiken ! Dit is
verwarrend maar helaas de realiteit van de huidige
beeldbank tot ca. Maart 2011.
?
Waarom wordt mijn foto onscherper
of 'correlig' na importeren in het Beeldarchief
- De foto resolutie (het aantal pixels)
op de beeldbank is beperkt tot maximaal 640x640 pixels.
Dit is gelijk aan 409.600 pixels hetgeen veel minder is
dan het origineel van uw digitale camera van meerdere
miljoenen (mega) pixels. De BroeiCalc EAB/Pro Beeldveil-module
verkleint automatisch tot dit maximum zodat u kunt zien
wat er echt op de beeldbank komt (in het beeldarchief in
de de knop 'Max 640').
- Indien u in de Beeldveil
instelllingen onder het 'Weergave' tabblad de optie 'Copie
originele beelden opslaan....' hebt aangevinkt komen de
originelen met hoge resolutie ook in het beeldarchief:
deze ziet u door op de 'Origineel' knop naast de 'Max
640' knop te klikken. Deze versie komt echter niet op de
beeldbank maar is voor uw eigen archief. Let op dat uw
database en de back-up bestanden zeer groot kunnen
worden met deze optie aangevinkt door de grote
afmetingen van originele beeldbestanden.
- De foto kan dus correlig lijken
indien u hem (de Max 640 versie) op uw beeldscherm
vergroot of inzoomt. Dit effect is dus een gevolg van
de beperkingen opgelegd door veiling en beeldbank.
- Het heeft geen zin de resolutie hoger
te maken (in geavanceerde instellingen): de beeldbank
verkleint hem toch automatisch.
- Op de veilingklok wordt de afbeelding
nog verder verkleind (tot iets van maximaal 320x320
pixels). U kunt tijdens het veilen het eindresultaat op
de klok van u beelden en die van collega's zien.
- Probeer uitsnijden van het Max 640
beeld te vermijden: maak direct een foto met het beeld
goed uitgevuld zodat uitsnijden overbodig is.
- Zorg voor goede foto omstandigheden,
goede belichting om het onderste van de maximale
resolutie uit de kan te halen. Zie bijvoorbeeld ook
www.ruudhamel.nl.
?
Welke
veiling kiezen voor vestigingen Naaldwijk en Bleiswijk van Veiling
FloraHolland?.
- In 2003 zijn BV Holland en BV Flora samengegaan
in "FloraHolland". Hierdoor zijn de Naaldwijk en
Bleiswijk vestigingen van "FloraHolland" geworden.
- Op het ogenblik moet voor alle vestigingen van
FloraHolland (ook Naaldwijk en Bleiswijk) de
nieuwe (licht grijze) FloraHolland aanvoerbrief
voor
max. 5-partijen gebruikt worden.
- Kies dus ook FloraHolland
als
veiling voor de vestigingen van BV Holland (dus ook Naaldwijk en
Bleiswijk etc. en kies de betreffende veiling onder Vestiging).
- BV Holland dient u niet meer gebruiken en zal in
nieuwere BroeiCalc EAB versies verdwijnen.
?
Ik wil meer dan 4 sorteerkenmerken invullen maar
deze worden niet geprint en komen niet op de veilklok
Er kunnen maximaal 4 sorteerkenmerken op de papieren
aanvoerbrief worden geprint en op de klok worden vertoond. Voor deze 4
sorteerkenmerken kunnen de standaard codes in de Aflevering/EAB
instellingen ingevuld worden per veiling (voor Aalsmeer apart voor
bloemen en planten). Deze 4 sorteerkenmerkcodes dienen overeen te komen
met die standaard verwacht worden op de papieren brief. Voor sommige
producten kunnen echter aparte kenmerken gelden welke u dan evt. in de
instellingen kunt aanpassen.
Wilt u, bijv. omdat de veiling dat eist, extra sorteerkenmerken
invullen, dan dient u er rekening mee te houden dat alleen de 1e 4 op de
brief en de klok verschijnen. De overige kenmerken worden alleen
meegestuurd in de electronische berichtgeving voor bijvoorbeeld de KOA
kopers. Deze kunt u in het 'Sort.Kenm.' tabblad in het
aanvoerbriefwindow invullen vanaf kolom 'Sorteerkenmerk 5'. Wilt u ze vaker gebruiken, vul ze dan in
bij een snelcode of maak een snelcode van een ingevulde partij.
Wilt u bijv. het 5e kenmerk toch geprint en op de klok zien, dan kunt u
overwegen het 4e en 5e kenmerk om te wisselen als de veiling dat
goedkeurt (d.w.z. de andere sorteerkenmerkcode op positie 4 op de
printout en klok).
?Ik
kan mijn FloraHolland aanvoerbriefnummer niet goed invullen; ik kan op
de laatste positie geen letter invullen.
- FloraHolland introduceerd in 2008 een nieuw
format voor de aanvoerbriefnummers: 5 letters of cijfers gevolgd
door een letter. Het oude nummersysteem was 3 letters gevolgd door
3 cijfers.
- Indien u op kettingpapier print en nieuwe aanvoerbrieven heeft ontvangen van
FloraHolland ziet u direct of u het nieuwe nummersysteem met op
het eind letters heeft. Stel dan via menu Instellingen,
Aflevering/EAB onder tabblad FloraHolland (rechtsboven) AB versie
"2008 (nieuwe nrs.)" in. Voor de 3 letter/3 cijfers
nummering kiest u AB versie "17".
- Indien u op A4
print bij FloraHolland haalt BroeiCalc Pro/EAB 7.0 regelmatig
automatisch via internet nieuwe nummerreeksen op. Omdat FloraHolland
overschakelt op een nieuw nummersysteem (5 letters/cijfers gevolgd door
een letter) dient u uw instellingen hiervoor te wijzigen. Ga naar het Instellingen
menu, Aflevering/EAB, FloraHolland tabblad. Ga via de Briefnrs.
knop naar de FloraHolland aanvoerbriefnummers
instellingen en zet
Nummering op AAAAAL (2008) te zetten.
?
Ik
heb een aanvoerbrief ingevuld, op OK gedrukt en kan hem niet wijzigen
als ik hem opnieuw open.
- Afhankelijk van het type aanvoerbrief kunt u
sommige dingen niet wijzigen. Dit is om de database consistent te
houden. Als er reeds EDA's zijn ontvangen kunt u niet
aanvoerbriefnummers en aanvoernummer wijzigen omdat hieraan de
aankopen in het dagafschrift zijn gekoppeld. U kunt wel de
aanvoerbrief met alle aankopen verwijderen.
- Indien u A4 print voor FloraHolland krijgt
BroeiCalc EAB/Pro automatisch van de FloraHolland
aanvoerbriefnummer server aanvoerbriefnummers toegewezen. Nadat u
deze heeft gebruikt in een aanvoerbrief kunt u niet meer het het
aanvoerbriefnummer en het aantal wagens wijzigen daar anders
ongeldige nummers zouden ontstaan. Bovendien is mogelijk de
aanvoerbrief reeds naar FloraHolland verzonden en kan wijzigen tot
verwarring leiden. In dit geval dient u ook de aanvoerbrief te
verwijderen en opnieuw aan te maken.
- Let op: zorg dat u minstens update versie 6.0.2.0
heeft geïnstalleerd. Bij oudere versies zijn er meer dingen die
niet te wijzigen zijn voor A4 brieven van FloraHolland.
?Hoe/waar
vul ik "Aantal stelen per bos in"?
- Vanaf 2008 wordt voor rozen en een aantal
snijbloemen vermelding van het aantal stelen per bos verplicht of
veranderd. De oude aanduiding was middels kenmerk S30
"Verpakkingswijze snijbloemen". (meer informatie is
beschikbaar bij uw veiling). Nu is hiervoor het nieuwe kenmerk L11
"Aantal stelen per bos" beschikbaar in de keuzelijstjes
in BroeiCalc EAB/Pro. Voor standaard gebruik van L11, ga naar
Instellingen menu, Aflevering / EAB, tabblad betreffende veiling
en kies L11 bij 'Standaard sorteerkenmerken' bij Snijbloemen in
een nog niet gebruikte veld (bijv. SK4).
?Ik
print op A4 en heb nieuwe nummers opgehaald (formaat AAAAAL) in de
Aflevering/EAB instellingen onder FloraHolland, maar bij nieuwe
aanvoerbrieven blijven oude nummers (formaat LLL000) ingevuld.
- BroeiCalc EAB/Pro maakt in principe eerst de
eerder opgehaalde nummers op. Wilt u direct overgaan op nieuwe
nummers, ga dan naar het FloraHolland aanvoerbriefnummers window (Briefnrs
knop in instellingen) en verwijder de oude stijl reeksen, te
herkennen aan een code met 3 letters en begin nr 0 (de nieuwe
hebben een 4 letter/cijfer code). Verwijderen gaat door selecteren
betreffende rij in de tabel en dan op "-" knopje
klikken.
?
Ik kan de EAB functies niet gebruiken en krijg indien de
"Gebruik EAB functies" afleveringsinstelling aan staat de volgende
melding:
- Error/Warning EDI 1 De functies voor het verzenden- en
ontvangen van EAB (of EDIbulb) berichten kunnen niet gebruikt
worden...etc.
De functies voor het verzenden en ontvangen van EAB (of EDIbulb) berichten kunnen
niet gebruikt worden wegens het ontbreken van de 'vereiste Windows componenten hiervoor (of de
"Gebruik EAB (of EDIbulb) functies" Afleverings (of In-/Verkoop-
instelling staat uit).
M.b.v. uw Windows CD kunt u ontbrekende componenten installeren. Installeer
Externe Toegang(Dial-up networking "DUN") in Windows en het TCP/IP protocol in uw Netwerk
opties. Na installeren van een Externe Toegang naar uw
Internet Service Provider en activeren van de "Gebruik EAB/EDIbulb functies" optie in de
Afleverings/In-Verkoop instellingen (Algemeen tabsheet) kunt u de EAB/EDIbulb
functies gebruiken.
Let op: Indien u deze melding vanaf BroeiCalc/BolCalc versie 4030
krijgt op Windows95 zorg dan dat u uw Windows95 update
naar 'Dial Up Networking (DUN) 1.4' en 'Winsock2', door downloaden en installeren van de
dun14-95.exe
en W95ws2setup.exe upgrades.
? Ik krijg een van de volgende foutmeldingen:
- Error RAS 1 Externe toegang werkt niet
- Error RAS 5 Externe toegang mislukt
- Error RAS 6 Externe toegang mislukt
- Error RAS 7 Externe toegang met veiling
mislukt RAS foutmelding\status: ....
- Error POP 1 POP3 server niet ingevuld voor
....
- Error POP 2 User ID niet ingevuld voor ....
- Error POP 3 Paswoord niet ingevuld voor...
- Error POP 4 POP server response error (userID/paswoord
ongeldig?):...
- Error POP 5 Kan geen verbinding maken met POP
server (connection failed) Controleer uw POP3
server naam
Controleer of de EAB instellingen voor de betreffende
veiling goed zijn ingevuld in het Afleverings-instellingen
window. Gebruik de Help knop voor hulp.
Controleer of een Virusscanner of Firewall
van de virusscanner uw verbinding met de SMTP en/of POP servers niet
blokkeert. Met name de Norton Internet Beveiliging c.q. Firewall is
berucht: deze gooit alles op slot en er gaat veel mis met
instellen Firewall. Advies: zet de Norton Firewall permanent uit en
zet in plaats daarvan de gewone Windows Firewall weer aan.
Vul de juiste externe verbinding goed in. Stel deze
Externe verbinding goed in (meestal gelijk aan uw normale
Internet verbinding. Vul User_ID (gebruikersnaam/loginnaam/
accountsnaam), afzender, adres (e-mail adres van de
veiling), SMTP server goed in. Vraag evt. informatie van
uw internet service provider. Bij ontvangen van EAB
response en EDA berichten ook het paswoord en de POP
server correct invullen.
Let goed op type-fouten, verborgen spaties
etc.! Vul desnoods alles opnieuw in na geheel
leegmaken van alle velden!
Let op: Heeft u breedband internet toegang
(Kabel of ADSL), selecteer dan 'Locaal netwerk' in de
Afleverings-instellingen in tabblad 'EAB - Internet'!
? Melding
"Inbelverbinding - Ongeldige
poortingang ontdekt" aan eind van verzenden en ontvangen:
- Deze melding komt pas bij verbreken van de
verbinding (meestal bij internetprovider
www.hetnet.nl)
en heeft geen invloed op correct verzenden en ontvangen berichten.
U kunt de melding dus gewoon negeren.
? Standaard
EAB e-mail adressen veilingen:
BroeiCalc EAB vult bij installatie de standaard EAB
e-mail adressen van de veilingen in. Daar e-mail adressen in principe
kunnen wijzigen kunt u deze aanpassen. Normaal is dit echter niet
nodig. Wilt u controleren of uw e-mail adressen, ingevuld in uw
Aflevering/EAB instellingen (Instellingen menu) window in de tabbladen
behorende bij de veilingen, nog kloppen zie dan de lijst hieronder met
de standaard e-mail adressen :
? Verzenden
/ ontvangen EAB / EDA / EABrepsonse berichten lukt niet en/of ik krijg een van de volgende foutmeldingen:
- Error SMTP 5 SMTP server response error (afzender
e-mail ongeldig?):....
- Error SMTP 10 Kan geen verbinding maken met SMTP server
(connection failed). Controleer e-mail adres, e-mail afzender en SMTP server naam....
- Error EDI 8 Fout tijdens lezen EDA bericht, 'Cannot determine VeilingNr in
PTYVWD/PVWEDI/PRICAT from'
Let op de correcte EAB-Internet instellingen in het Aflevering EAB
instellingen window:
- Vul uw eigen e-mail adres in bij
afzender.
- Indien u geen Internet inbelverbinding
maar een
permanente ADSL of Kabel verbinding heeft kies dan
voor de Internet-verbinding optie "Locaal netwerk", kies
anders Externe verbinding en kies de juiste externe verbinding uit
de keuze lijst. "Gebruik POP paswoord" alleen aanvinken
als u zeker weet dat het inbelverbindingspaswoord gelijk is aan uw
pop server (mail) paswoord. Weet u dit niet zeker, dan niet
aanvinken.
- Verifieer de aanwezigheid en instellingen van anti-virus
en firewall software (bijv. Norton Antivirus of ZoneAlarm
firewall). Probeer EAB's te verzenden met deze
programma's uitgeschakeld of pas de instellingen zo aan dat
uitgaande e-mail ongemoeid blijft. Met name van de Norton
virusscanner is bekend dat ie het verzenden van BroeiCalc EAB's
e-mails onmogelijk kan maken. In de meeste gevallen is het mogelijk de
virusscanner of firewall zodanig te configureren dat de problemen
verdwijnen. Lukt dit niet dan kunt u ook de virusscanner of firewall
bij verzenden EAB's tijdelijk uitschakelen.
Let op: Norton Antivirus kan zelfs na uitschakelen voor
problemen blijven zorgen: probeer in dat geval de Norton Antivirus
software tijdelijk geheel te verwijderen en Windows te herstarten
en probeer daarna opnieuw.
Meer informatie:
McAfee en vooral Norton 'timmeren eea steeds meer dicht' waardoor
meer ongewone toepassingen zoals BroeiCalc EAB geblokkeerd worden.
Hier kunnen wij niets aan doen behalve advies geven hoe e.e.a. in
te stellen. EAB programma's gebruiken de e-mail functies van een
computer vanuit een apart programma. Dit is niet de normale
praktijk zoals bij een gewone thuis-PC, dus een virusprogramma
vermoedt dat er sprake is van een virus dat anderen probeert te
besmetten, ook al gezien de cryptische inhoud van de e-mail.
Hetzelfde gebeurt als je je PC als server gebruikt bijvoorbeeld:
dan moet je nog veel meer dingen in Norton e.d. aanpassen. De
anti-virus programma's zijn echter i.h.a. zo te configureren dat
EAB berichten doorgelaten worden. McAfee is echter i.h.a. wat
gemakkelijker in dit opzicht. De gratis virusscanners (zie
hieronder) hebben dit probleem i.h.a. niet: die zijn eenvoudiger
van opzet, updaten inmiddels ook automatisch en werken prima. Men
kan zelfs meerdere gratis virus-scanners naast elkaar laten
draaien voor de zekerheid.
- Controleer of een Virusscanner of Firewall
van de virusscanner uw verbinding met de SMTP en/of POP servers
niet blokkeert. Met name de Norton Internet Beveiliging c.q.
Firewall is berucht: deze gooit alles op slot en er gaat veel
mis met instellen Firewall. Advies: zet de Norton Firewall
permanent uit en zet in plaats daarvan de gewone Windows Firewall
weer aan.
- U kunt overwegen eenvoudige gratis
virusscanners
te installeren welke eenvoudiger in te stellen zijn dan Norton of
McAfee: kijk op
- Indien u Windows XP heeft: controleer of de Windows XP firewall
uitstaat: Configuratiescherm - Netwerk verbindingen; ga naar
Eigenschappen van de Externe- of netwerkverbinding waarmee u
verbinding met Internet maakt (rechts-klikken op icoon
verbinding), dan tabblad Geavanceerd; zet hier de Internet
Firewall UIT.
- Verifieer correct functioneren van de servers aan de kant van uw internet provider. Kijk evt. op de provider website of er
storingen zijn. Zorg voor een goede provider :
-
www.xs4all.nl : de beste
volgens de consumentenbond, goede ondersteuning, aan te raden
voor zakelijk gebruik.
- Een aparte e-mail account
alleen voor EAB is handig want
dan heeft u geen berichtregels meer nodig voor het scheiden van
EDA en EAB response berichten van de rest.Gebruikt u Outlook (ipv
Outlo0ok Express of Windows Mail) dan is het sowieso nodig. Bij de
meeste providers kunt u gratis of tegen lage kosten een extra e-mail
adres aanmaken (bijv. uw naam met 'eab' erachter).
- Als na verificatie van al deze items de verbinding nog niet
werkt kan de verbinding door VisserTek getest
worden:
hiervoor dient u alle gegevens van uw internet account door te
mailen: inbelnummer, gebruikersnaam/wachtwoord externe verbinding
(in geval van inbelverbinding), e-mail gebruikersnaam, e-mail
adres, wachtwoord en smtp- en pop server namen etc.. Uiteraard
gaat VisserTek vertrouwelijk met deze gegevens om.
?
EAB's
worden correct verzonden, maar er komen altijd of af en toe geen EAB
response en EDA (dagafschift) berichten retour:
Mogelijke
oorzaken:
-
Uw internet
instellingen of e-mail instellingen
zijn niet goed ingevuld.
-
Uw virusscanner
op uw PC houdt de e-mail tegen (ziet de binnenkomende
eab mail als virus of spam,
-
Er is een spam filter ingesteld door
u of (meestal) uw provider welke de EDA en EABresponse
berichten voor Spam e-mail aanziet. Deze kunt u
uitzetten of aanpassen op de servicepagina van uw
internet-provider waar u al uw abbonnements gegevens
beheerd. Informeer evt. bij uw provider. Dit probleem
treedt sinds 2010 steeds vaker op.
-
Kan ook gebeuren als u niets aan uw PC veranderd heeft.
Let op dat virusscanners en spamfilter zichzelf
regelmatig updaten en ook vaak pas nadat ze meerdere
keren gelijksoortige mails geontroleerd hebben (soms af
en toe) beginnen te blokkeren.
?
EAB's
worden correct verzonden, maar komen niet aan bij de veiling:
- Controleer of het
e-mail adres van de betreffende
veiling juist is ingevuld in de Afleverings - EAB instellingen
correct is ingevuld.
- Voor VBA: heeft u het juiste producttype
ingevuld? Per aanvoerbrief kunt u dit invullen en ook een
standaard instellen in de Afleverings - EAB instellingen. Het VBA
EAB bericht wordt voor planten anders ingevuld dan voor
snijbloemen.
- Controleer eventueel het versturen van de EAB's
door tijdelijk een ander (bijv. uw eigen) e-mail adres i.p.v. dat
van de veiling in te vullen en dan te verzenden. Controleer of u
het bericht als normale e-mail ontvangt. Schrijf wel het veiling
e-mail adres op om later weer te kunnen invullen na de test.
- Sommige nieuwere anti-virus
en firewall software (bijv. Norton Antivirus of ZoneAlarm
firewall) kunnen
uitgaande e-mails van programma's anders dan Outlook e.d.
(zoals BroeiCalc EAB) blokkeren zonder dit te melden.
Probeer te verzenden zonder virusscanner. Zie ook de info over
SMTP error
hierboven.
-
Kan ook gebeuren als u niets aan uw PC veranderd heeft. Let op dat
virusscanners en spamfilter zichzelf regelmatig updaten en ook vaak
pas nadat ze meerdere keren gelijksoortige mails geontroleerd hebben
(soms af en toe) beginnen te blokkeren.
?
EAB's worden correct verzonden en
ontvangen (met op EAB tabblad Berichtcode 'Origineel'). Echter als
hetzelfde bericht met Berichtcode 'Vervang reeds...', 'Annuleer....',
of 'EAB zonder kar' nogmaals verzonden wordt lukt het verzenden niet
of wordt het bericht niet door de veiling ontvangen.
Dit probleem ontstaat met moderne virusscanners die
controleren of een e-mail heel erg veel lijkt op een reeds verzonden
e-mail. Dit wijst namelijk op typisch gedrag van een 'Worm' virus. De
virusscanner blokkeert de e-mail of waarschuwt en vraagt om
bevestiging om te versturen (McAfee). Los dit probleem op door uw
virusscanner zo in te stellen dat ie zich niet bemoeit met UITGAANDE
e-mail.
Controleer ook of uw internet provider niet uitgaande e-mail
controleert en evt. blokkeert. Neem contact op met uw provider om dit
na te vragen.
?
Dagafschift
kan niet verwerkt worden (gevraagd wordt om hem als overgeveild te
beschouwen) terwijl de aanvoerbrief wel degelijk in de database bestaat.
Controleer of u het aanvoerbriefnummer wel goed
ingevuld hebt. Controleer of u geen "O" i.p.v. een
"0" gebruikt hebt. "O" mag in het algemeen niet
gebruikt worden. Verbeter eventueel uw aanvoerbriefnummer en lees de
EDA in vanuit file.
Indien de aanvoerbrief niet bestaat (fout bericht van veiling of
andere bron) en/of u kunt hem niet herkennen of u weet niet wat er mee
te doen, dan wordt aangeraden bevestigend (Ok) te antwoorden op de
vraag om hem van de server te verwijderen.
Zie ook volgende vraag.
? Ik krijg een van de volgende foutmeldingen:
- Warning EDI 5 Aanvoerbriefnummer ...... (Partij
..) (van ..) niet gevonden geen .... gegevens
verwerkt
De veiling stuurt u een Electronisch
dagafschrift (EDA) met een combinatie van
aanvoerbriefnummer, aanvoerdersnummer en veildatum die
niet in uw database terug te vinden is. Check of deze
aanvoerbrief inderdaad niet in geen enkel Schema (BroeiCalc
Pro) of Lijst (BroeiCalc EAB) bestaat. Er zijn een aantal mogelijkheden:
U heeft deze aanvoerbrief na versturen
(per ongeluk?) verwijderd of de datum/nummer/aanvoerdersnummer
gewijzigd. Als u het EDA bericht niet van de pop (e-mail)
server heeft verwijderd (u wordt hierover gevraagd
tijdens het ontvangen), kunt u de aanvoerbrief evt.
opnieuw aanmaken of de wijzigingen ongedaan maken en de
EDA dan opnieuw ontvangen en correct verwerken.
Het EDA bericht is niet voor u bestemd
(fout van de veiling )
Het EDA bericht is fout ingevuld (fout
van de veiling ).
Er zijn een aantal gevallen bij veiling
Flora bekend waarbij EDA berichten als volgt fout zijn
opgesteld: uw grote partij (2 wagens of meer)
aanvoerbrief wordt (foutief) als 2 aparte aanvoerbrieven
verwerkt. Hierdoor krijgt u een EDA met een
aanvoerbriefnummer van de papieren aanvoerbrief op de 2e
of volgende kar/wagen. U kunt dit eenvoudig nagaan en
zien dat het niet gevonden aanvoerbriefnummer tussen
de nummers in uw database ligt. I.h.a. krijgt u in dat
geval ook waarschuwingsmeldingen dat de aantallen niet
kloppen met de aantallen ingevuld in uw aanvoerbrief (de
grote partij is immers in 2 of meer kleine partijen
opgedeeld!). Bloemenveiling FLORA heeft erkend dat dit
probleem soms voorkomt.
Neem kontakt op met de veiling indien u
dit probleem heeft. Meldt het aan VisserTek indien
het vaak voorkomt a.u.b.
Zie ook het
probleem
met "O" en "0".
? Het programma geeft aan dat de aanvoerbrief
goed verzonden is, maar de veiling geeft middels response
berichten of telefonisch aan dat dit niet het geval is.
Indien de veiling uw bericht niet kan
terugvinden in haar bestanden: Check of u uw
aanvoerdersnummer in de aanvoerbrief correct heeft ingevuld.
Indien het EAB bericht helemaal niet is
aangekomen: Check of u het juiste e-mail adres van de
veiling heeft ingevuld bij de afleveringsinstellingen.
? Ik krijg de melding "Warning EDI 10 EAB
response bericht bevat de volgende foutmelding voor
aanvoerbrief nummer .... en partijnummer .... (van ...):
....." bij het ontvangen van EAB response berichten"
De veiling heeft u een EAB response
bericht teruggestuurd en gemeld dat uw EAB bericht door u
foutief is ingevuld en/of fouten bevat. Herstel de fout (volgens
aanwijzing/opmerking van de Veiling) en verzend de EAB
eventueel opnieuw. Neem evt. contact op met de veiling
over de precieze oorzaak. Zie ook
?
Foutmelding
Error EDI 10
Fout tijdens verwerken EDA bericht beginnend met AB nr ……
Foutmelding:
Not exact
read/write.File:
C: \ Program
Files \ VisserTek \ Broeicalc Pro \ data \ partijen 20.MB.Table:
C: \ Program
Files \ VisserTek \ Broeicalc Pro \ data \ partijen 20
MB"
Oplossing:
Voer de volgende procedure uit:
Ga naar het item bestand bovenin het
hoofdwindow . Selecteer de optie Database beheer. Klik op repareren
database. Het programma zal de database repareren.
?
Volgorde aanvoerbrieven bij
GP
partijen aanvoer bij veiling Flora
Hierbij willen wij uw aandacht
vestigen op het volgende: Het verzenden van GP+ partijen naar veiling Flora. De
volgorde van veilen, welke u opgeeft aan uw vervoerder dient overeen
te komen met de volgorde van de elektronische aanvoerbrief. Het
is nl. zo dat bij veiling Flora de eerste kar met de betreffende
aanvoerbrief nummer wordt ingescand. De eerste kar die bij veiling
Flora wordt ingescand dient overeen te komen met de eerste
aanvoerbrief welke u elektronisch verzendt. De volgorde is heel
belangrijk want anders wordt door ons programma het dagafschrift
niet ingelezen. Indien u deze volgorde niet aanhoudt kan ons
programma geen controle uitoefenen op de aantallen en het
dagafschrift ook niet verwerken.
? EDA
en/of EAB response berichten worden niet opgehaald door BroeiCalc EAB
en/of ik krijg vreemde e-mails in mijn E-mail programma met onderwerpen
als "APERAK", "PTYVWD" etc
Er zijn diverse
redenen waarom uw geen dagafschriften kunt ophalen. Let, indien u de
dagafschriften (EDA berichten) niet kunt ophalen op de volgende punten:
- Heeft u doorgegeven aan de veiling dat u dagafschriften wilt
ontvangen (zie
www.myfloraholland.com en
formulier Aanmelden veilingen)?
- Heeft u in Outlook Express berichtregels aangemaakt? (zie
formulieren
E-mail
programma instellingen en
Internet instellingen
voor
het ontvangen van EAB responses en Elektronische
dagafschriften van de veilingen)
- Heeft u de optie ontvang EAB Response/EDA berichten
aangevinkt in het window
“Afleveringsinstellingen”
(Tab betreffende veiling)?
- Een
Virus kan het
ontvangen van EAB response en EDA berichten belemmeren.
- De e-mail
box (pop mail) is volgelopen en heeft zijn maximale
inhoud (bepaald door uw provider of uzelf) bereikt.
Nieuwe mails kunnen niet meer worden ontvangen. In
principe houdt BroeiCalc EAB de mailbox leeg: Er zijn 3
opties hiervoor in de Aflevering/ EAB
instellingen, EAB - Internet tabblad bij
'Geavanceerde opties' onderaan:
- "Laat kopie
van ontvangen EAB response en EDA
bericht op POP server staan".
Deze optie moet in principe ALTIJD UIT
staan (is standaard) anders blijven de
berichten na ontvangen in de mailbox en
loopt ie vol. Aanzetten is alleen voor
speciale gevallen zoals bij onderzoeken
problemen.
-
"DAGSTA (FloraHolland Aalsmeer)
berichten verwijderen uit mailbox om
vollopen te voorkomen". Deze
optie staat standaard aan en moet alleen
uit indien u bijv. met andere software
is met de FloraHolland Aalsmeer DAGSTA
(dagstatistieken) berichten doet. IN dat
geval zorgt u zelf voor verwijderen van
deze berichten. Doet u dit niet dan
loopt de mailbox langzaam vol.
-
"Alle niet-EAB berichten
verwijderen uit mailbox om vollopen te
voorkomen (alleen voor aparte EAB e-mail
box)". Deze optie dient UIT te
staan (is standaard) zolang de mailbox
ook door Oultlook of een ander e-mail
programma wordt gebruikt voor gewone
e-mail. Als de mailbox alleen voor EAB
berichtenverkeer wordt gebruikt dient ie
AAN te staan, zoniet, dan is er kans dat
spam en andere mail die toch bedoeld of
onbedoeld in deze mailbox terechtkomt er
in blijft en de mailbox volloopt.
Oplossing:
-
Indien de mailbox toch
is volgelopen: zorg dat optie 1) UIT staan en 2) en 3)
allebei AAN staan en doe een maal zenden en ontvangen.
Dan zou de mailbox geleegd moeten worden (kun je ook
checken met oplossing b). Laat opnieuw de EAB response
en dagafschift berichten toemailen (vraag veiling of doe
via www.myfloraholland.com) en doe nogmaals zenden en
ontvangen. Nu zouden er berichten ontvangen moeten
worden.
Zet nu evt. de opties terug zoals hierboven geadviseerd.
-
Andere oplossing (of als leegmaken
met BroeiCalc EAB zoals hierboven beschreven in
oplossing a) niet lukt) waarbij ook de mails nog bekeken
kunnen worden: maak voor de EAB mailbox even een mail
account aan met Outlook Express of Windows mail (als u
die al niet had) en haal de mailbox leeg (in
geavanceerde account opties instellen dat ie NIET de
mails op de server laat staan). Laat opnieuw de EAB
response en dagafschift berichten toemailen en doe
nogmaals zenden en ontvangen. Nu zouden er berichten
ontvangen moeten worden.
Zie ook
"Voorlopige EDA berichten (VEPT of PVWEDI) worden
niet opgehaald....".
?
Voorlopige EDA berichten (VEPT of PVWEDI) worden niet opgehaald door BroeiCalc EAB
Er zijn diverse
redenen waarom uw geen dagafschriften kunt ophalen. Let, indien u de
dagafschriften (EDA berichten) niet kunt ophalen op de volgende punten:
- Heeft u doorgegeven aan de veiling dat u dagafschriften wilt
ontvangen (zie
www.myfloraholland.com formulier Aanmelden veilingen)?
- Heeft u uwzelf aangemeld voor de
dienst VEPT op
www.myfloraholland.com (zie hoe hieronder)?
- Heeft u in Outlook Express berichtregels aangemaakt
(ook voor PVWEDI)? (zie
formulieren
E-mail
programma instellingen en
Internet instellingen voor het ontvangen van EAB responses
en Elektronische dagafschriften van de veilingen)
- Heeft u de optie ontvang EAB Response/EDA berichten
aangevinkt in het window “Afleveringsinstellingen”
(Tab betreffende veiling)?
- Een
Virus
kan het
ontvangen van EAB response en EDA berichten belemmeren.
? In het EDA window
(EDA knop) kloppen de gegevens niet.
Indien op een of andere manier de
gegevens niet kloppen in het EDA window (EDA knop in BroeiCalc EAB
hoofdwindow of BroeiCalc Pro Afleveringswindow) kunt u proberen het EDA
bericht opnieuw te verwerken. Het niet kloppen kan bijvoorbeeld te zien
zijn aan het niet overeenkomen van de aantallen koper in de tabel
onderin het window en de text erboven of aan niet kloppende totalen (ook
in het Aflevering-analysewindow).
Het EDA bericht is bij ontvangst opgeslagen op uw computer en kunt u
later nogmaals verwerken als u wilt: Ga in het EAB postbus window naar
de "Vanuit Bestand" knop. Kies EDA en zoek in de folder van de
betreffende veiling (\fh folder is FloraHolland, \VBA is FloraHolland
Aalsmeer) het EDA bericht op met het eerste nummer onder het nummer van
de betreffende aanvoerbrief en klik op open. De EDA berichten staan vaak
bij elkaar in een bericht met een nummer in de buurt van het 1e
aanvoerbriefnummer. Soms moet u enkele nummers proberen of een aantal
tegelijk kiezen.
Het EDA bericht wordt na openen opnieuw verwerkt. Controleer of de
gegevens nu wel kloppen.
Het kan ook zijn dat de EDA berichten zelf niet kloppen of dat de EDA
correctieberichten conflicteren. Neem in dat geval evt. contact met de
veiling op. Mist u het bericht, dan kunt u de veiling vragen de EDA
opnieuw te sturen en zal BroeiCalc de EDA automatisch verwerken bij de
volgende Zenden/Ontvangen actie.
Is de fout op een of andere manier niet te herstellen in de EDA gegevens,
dan kunt u altijd de Partijprijs (rode kolom in de partijentabel onder
de aanvoerbrievenlijst) aanpassen volgens uw eigen informatie. HIermee
wordt dan in ieder geval de Afleveringsanalyse v.w.b. de totaalopbrengst
kloppen.
?
Invullen
Overige Sorteringskenmerk
Bij sommige producten bent u verplicht het overige
sorteringskenmerk in te vullen. U dient er wel rekening mee te
houden dat u hiervoor ook
het
Sorteringskenmerk dient aan te geven in het vakje SK Ovg. De
sorteringscodes :S01 tot S99 kunt u vinden in het codeboekje van de
veiling.
?
Invullen
aanvoerbrief nummer en aanvoerdernummer
Bij het invullen van het aanvoerbrief nummer en het
aanvoerdernummer dient u met het volgende rekening te houden:
U dient het nummer welke u wilt invullen over de invulde nullen
heen te typen.Stel uw aanvoerbrief nr. = AA 5678. U selecteert met
uw muis de 1e nul en deze nul wordt blauw. Op dat moment
typt u AA5678 over de nullen heen. Stel uw aanvoerdernummer = 556.
Er staan standaard 6 nullen achter het aanvoerdernummer. U
selecteert de 1e nul en deze wordt blauw. U typt
vervolgens het volgende in: 000556 (dus 3 extra nullen voor uw
aanvoerdernummer)
?
Hoe
kan ik een MVA
aanvoerbrief MVA (veiling VBA) invullen?
Het aantal stuwwagens dient u
bij MVA (veiling VBA) op te geven onder de tab: MVA bij item "Grote
partij samenstelling MVA. (Dit is ook van toepassing is als het een
kleine partij betreft!)
?
Hoe
kan ik een Vers veilen aanvoerbrief (veiling VBA) invullen?
Vers veilen is alleen
geactiveerd als u het produkt type planten
selecteerd. Vers veilen
is alleen van toepassing bij het produkt Planten.
?
Hoe
kan ik de partijprijs
handmatig aanpassen/invullen?
Indien u om wat voor reden dan
ook het EDA bericht niet verwerkt is in het programma BroeiCalc EAB
en u wilt de partijprijs handmatig invullen.
Volgende procedure uitvoeren;
- U selecteert de aanvoerbrief in het hoofdwindow van Broeicalc
EAB
- U ziet onderaan in het hoofdwindow de partijregel
- U ziet daar het item Partijprijs staan. Deze partijprijs kunt
u zelf aanpassen/invullen. Het programma rekent dan automatisch de
gemiddelde veilingprijs uit.
? Wat
moet ik doen bij de FloraHolland Connect 'Kweker kweker regeling'
Bij de kweker kweker regeling wordt een Connect levering aanvoerbrief
ingevuld waarbij de koper een kweker is zonder kopernummer. Let op:
gebruik NIET het kweker (aanvoerder)nummer, maar vraag vóór het invullen
van de aanvoerbrief een 'dagnummer' aan bij FloraHolland voor de
betreffende kweker-koper (voor aanvragen is het FloraHolland
kweker(aanvoerder)nummer van de kwker-koper nodig). Vul dit nummer in
bij Kopernummer in het Connect tabblad van het aanvoerbriefwindow in
BroeiCalc EAB/Pro.
Let op dat de kweker-koper voldoende saldo heeft om het aankoop bedrag
te kunnen afschrijven!
?
Foute sorteerkenmerken gebruikt (melding "bij artikel
x is sorteercode x (omschrijving) verplicht).
Zorg dat u de juiste Sorteerkenmerken (SK's) en
codes invult. In de aanvoerbriefwindow partijregel staan alleen de
omschrijvingen van code voor het gemak. Onder tabblad "Sort.Kenm."
kunt u zien welke codes er bij horen en kunt u tot 4 codes definieren
en waarden invullen.
In de afleveringsinstellingen kunt u per veiling Standaard
sorteerkenmerken invullen voor planten en bloemen apart. Deze
standaard codes komen automatisch in elke nieuwe aanvoerbrief (u kunt
ze dan evt. nog aanpassen).
De codes veranderen regelmatig. Bij VBN (www.vbn.nl)
en http://www.florecom.nl
kunt u de codelijsten verkrijgen/dowloaden.
U kunt zelf eenvoudig uw Sorteerkenmerkenlijst met
nieuwe sorteerkenmerken uitbreiden/wijzigen indien nodig op basis van
een nieuwe codelijst. Ga naar Instellingen menu, Sorteerkenmerken.
Klik in het Window met de sorteerkenmerken op het "+"je om
een SK toe te voegen en vul in de nieuwe regel onder kolom
Sorteerkenmerk de SKcode in (bijv SK88) in en onder omschrijving de
nieuwe omschrijving.
In opeenvolgende versies van BroeiCalc EAB en Pro worden de
Sorteerkenmerkenlijsten in BroeiCalc EAB 5.0 automatisch vervangen met
nieuwere versies tijdens installatie. VisserTek gaat ervan uit dat
hierdoor nooit (door u ingevulde) gegevens verloren gaan daar iedereen
zich toch altijd aan de laatste codelijst moet houden.
?
Veiling meldt dat het aantal karren niet is
ingevuld (of gelijk aan 0 is).
Dit gebeurt in het algemeen bij GP brieven wanneer
het 'Fusten GP' vak (invulvakjes 'Per kar') niet is ingevuld. Meestal
gebeurt het als een snelcode (waarbij GP fusten niet is ingevuld)
gekozen wordt NA invullen van het vak, waardoor deze weer blanco
wordt. Het probleem kan alleen ongemerkt optreden indien de
'Invulcontrole' optie voor de betreffende veiling UIT (niet
aangevinkt) staat (zie Instellingen; Aflevering / EAB, via
Instellingen knop in aanvoerbriefwindow), anders wordt u hierop
gewezen. U wordt dus aangeraden de Invulcontrole optie aangevinkt te
laten (standaard). Anders dient u steeds voordat u op Ok drukt in het
aanvoerbriefwindow, te kijken of alles goed en volledig is ingevuld.
? Ik
krijg alleen maar rare tekens kris kras door elkaar geprint
Dit kan gebeuren indien het printer stuurprogramma (printer driver)
niet de juiste is. Installleer de juiste printer driver en zorg ook dat
de papierinstelling in de printerinstellingen OVERAL op 12"" (20 inch
oftweel 30.48 cm) lengte kettingpapier staat (zie ook
Problemen
bij de doorvoer van de aanvoerbrief bij kettingpapier-printers).
Test de printerdriver eventueel met een testpagina printen (ook in de
printer eigenschappen).
Indien met de juiste printerdriver de printer nog niet correct print
kunt u een EPSON of IBM (ProPrinter) compatibele printerdriver
installeren. Dit lost bijv. problemen op bij de Oki 520 printer.
? De tekst van de aanvoerbrief wordt niet op
de juiste plaats geprint.
Ga naar Instellingen menu, dan naar Aflevering /EAB
en selecteer het tabblad voor betreffende veiling of Directe levering:
- Als de tekst steeds slechts met dezelfde beperkte
afstand op de verkeerde plaats word geprint, kunt u in het hokje "Printen" met de X- en
Yoffset (Xoff en Yoff) de plaats van de tekst op het
papier respectievelijk in horizontale en verticale
richting (in milimeters) aanpassen. (Bij Directe Levering
staan de X en Yoffsets bij de regel "Lev. nota mm
prnt.offset X"). Verplaats voor grote afwijkingen het papier op de
printrol zelf, daar de printkop dan mogelijk niet het hele papier
kan bestrijken: papier in het midden op de rol zetten.
- Als de tekst kris-kras verkeerd staat maar wel
geprint wordt kan het zijn dat u een andere aanvoerbrief versie
"ABver." rechts boven in het tabblad moet kiezen; bijv.
versie 16 voor de nieuwste VBA papieren aanvoerbrief (zowel voor
bloemen en planten).
- Als er helemaal geen herkenbare tekst geprint
wordt, heeft u of een foute printer-driver (printer stuur
programma: installeer de juiste printer drive; neem evt. contact
op met uw computerleverancier of computer expert) of Windows c.q.
de printer is 'in de war' (start de PC opnieuw op).
? Links
of rechts vallen stukken tekst weg
De veilingaanvoerbrieven vragen vaak het
uiterste bereik van de printkop (er zijn zeer kleine linker- en
rechter papiermarges). Zorg dat uw kettingpapier goed in (het midden)
op de printer rol zit zodat de printkop overal bij kan. Doe dit eerst
en doe een test print op een aanvoerbrief om te zien hoeveel Xoff en
Yoff (opschuiven naar rechts en naar beneden in mm) u moet invullen in
de Afleverings - EAB instellingen onder het tabblad van de betreffende
veiling in het hokje "Printen", om de printout precies goed
te krijgen. Probeer na aanpassen Xoff en Yoff opnieuw. Pas dus niet de
positie van het papier aan als deze eenmaal goed zit, maar Xoff en
Yoff, anders kan het papier weer buiten bereik van de printkop komen.
? Hoe krijg ik mijn bedrijfslogo geprint op de
Direkte Leverings nota's?
Vanaf BroeiCalc EAB versie 1022/BroeiCalc
Pro versie 2022: Ga naar Afleverings-instellingen naar de
Bedrijfslogo tab en zoek met de Zoek knop naar de bitmap
(*.bmp) file met uw bedrijfslogo. U kunt met Microsoft
Paint zelf uw logo maken of het met een scanner inscannen.
Zorg dat de bitmap niet te groot is, anders past het niet
niet op de Directe Leveringsnota (200 pixels breed en 160
hoog is aanbevolen, maar u kunt zelf met andere
afmetingen experimenteren). Laat de bitmap file wel op
dezelfde plaats op uw harde schijf staan, BroeiCalc leest
bij opstarten steeds vanaf deze file.
Oudere versies: maak een bedrijfslogo
bitmap zoals hierboven beschreven, geef de bitmap de naam
"BCProbedrlogo.bmp" en plaats hem in dezelfde
folder als het BroeiCalc programma (gooi een evt.
bestaande file met deze naam weg). BroeiCalc EAB/Pro
gebruikt dan automatisch deze bitmap als uw bedrijfslogo
in de Dir. Leveringsnota's.
?
Het bedrijfslogo
op de Direkte leveringsnota's valt over de nota-tekst
heen.
Ga naar "Afleverings-instellingen"
en selecteer Directe levering. Pas de X en Yoffsets bij
de regel "Lev. nota mm prnt.offset X" aan. Met
een grotere Y-offset (milimeters) schuift u de text naar
beneden (ook voor pagina 2 bij lange nota's). Gebruik de
print preview om uw aanpassing te controleren.
?
Problemen
bij de doorvoer van de aanvoerbrief bij kettingpapier-printers
U moet er wel rekening mee te
houden dat het aanvoerbriefpapier 12" (304.8mm) papier is (behalve
de kleine 1 partij-aanvoerbrief van BV Holland, die is 8"). Dit kunt u
aanpassen in door in de eigenschappen van de printer het STANDAARD
papierformaat op 12" te zetten. Dit doet u in Windows middels
Start knop - Instellingen - Printers en van de betreffende printer
naar Eigenschappen. Zorg dat u op ALLE plaatsen in deze instellingen
(vaak op 3 plaatsen) de papierlengte op 12" zet (ook soms
FanFold genoemd).
(is de instelling niet goed, dan
gaat in de meeste gevallen het papier 11"
ipv 12"
vooruit per pagina, en komt bij opvolgende pagina's de print steeds
verder te laag op het papier. Voor de 8" brief is
wijziging van de standaard instelling in de meeste gevallen niet
nodig).
Voor BolCalc 8.0 (nota's, facturen, koopbrieven
printen) en BroeiCalc 8.0 zie ook algemene
vragen m.b.t. printen.
Let op: De
Windows® NT/2000/XP printer driver (stuurprogramma) voor de OKI
ML-380 berekent paginalengte niet goed. Kies voor deze printer het
stuurprogramma van de Epson, Epson compatible 24 naalds printer. De
printer driver voor de OKI ML-320 werkt correct.
?
Het
programma print de aanvoerbrieven niet goed
Indien de tekst niet op de juiste plaats wordt geprint dan kunt u
dit aanpassen bij Instellingen: Aflevering: Tab veiling:
Rechts boven ziet u x off en y off. Bij x off kunt u de plaats
van de tekst horizontaal instellen en bij y off kunt u het verticaal
instellen.
?
Printer loopt steeds vast
Let op dat u de juiste
printerdriver (stuurprogramma) hebt gekozen en correct hebt
ingesteld.
Gebruik geen XPS printer of printer driver (veel gebruikt onder
Vista) maar kies de gewone niet-XPS versie of print modus.
Loop de printer instellingen na voor de betreffende veiling in de
Aflevering / EAB instellingen en kies de printer en lade even
opnieuw uit het lijstje om te verifieren of ie nog in het lijstje
staat.
Rechts boven ziet u x off en y off. Bij x off kunt u de plaats
van de tekst horizontaal instellen en bij y off kunt u het verticaal
instellen.
? Ik
kan geen juist geldbedrag (negatief of positief) invoeren voor kosten
en prijzen e.d.
In Windows kunt u in het
Configuratiescherm de 'Regionale Instellingen' veranderen. Hierbij
kan ook de wijze van weergave van valutabedragen
(geldbedragen) worden ingesteld. Deze instelling is afhankelijk van
de 'Landinstelling' die u hier ook kunt aanpassen: deze dient voor
BroeiCalc software op 'Nederlands' of 'Dutch (standard)' te staan.
Voor de weergave van negatieve
valutabedragen wordt soms het bedrag tussen haakjes gezet.
BroeiCalc herkent de haakjes niet als aanwijzing dat het geldbedrag
negatief is. Onder het tabje 'Valutainstellingen' (Engels: 'Currency')
dient dus de 'Negatieve valuta weergave' te worden
aangepast. Kies voor de optie met een '-' teken voor het bedrag.
BroeiCalc kan nu correct met negatieve geldbedragen werken.
? Hoe
maak ik een directe leveringsnota met meer partijen op een kar?
Bij Directe levering kunnen 0 wagens ingevuld
worden voor een partij: dit geeft aan dat de fusten op een eerdere
kar staan. Er wordt geen 0 geprint: het veld blijft nu blanco !
Kunt u met de informatie uw probleem niet oplossen
neem dan contact op met
VisserTek
|
